Якая канчатковая мадэль для рознічнага гандлю? Мадэль даходу і мадэль прыбытку рознічных гандляроў не змяніліся з часоў прамысловай рэвалюцыі. Калі фізічныя крамы хочуць выжыць, іх трэба будзе перагледзець, і канчатковая мэта фізічных крам будзе іншай.

1）Мэты фізічных рознічных гандляроў змяніліся；

Калі аптовых гандляроў больш няма і яны жадаюць набываць той жа аб'ём тавараў, як яны прадаюць іх оптам, транспартуюць, кіруюць або прадаюць? Калі спажыўцы маюць незлічоныя выбары, як каналы і брэнды могуць прадаваць адны і тыя ж прадукты? Колькі сапраўдных рытэйлераў сядзіць на расце фрагментацыі рознічнага рынку? Вытворца наладжвае канал збыту непасрэдна ў сетцы, што ж рабіць розніцы? Улічваючы гэтыя праблемы, рознічныя гандляры павінны стварыць новую мадэль продажаў, якая лепш адпавядае гэтаму фрагментаванаму рынку.

2）Крама будзе служыць медыяканалам；

Нягледзячы на ​​моцны ўплыў, гэта не азначае канец фізічных крам, але дае фізічным крамам новае прызначэнне. Паколькі медыяканал з'яўляецца іх неад'емнай функцыяй, спажыўцы могуць успрымаць і сапраўды адчуваць сябе, робячы пакупкі ў звычайных крамах. Фізічныя крамы могуць стаць самым уплывовым медыяканалам для распаўсюджвання гісторый сваіх брэндаў і іх прадукцыі. Ён валодае большай жыццёвасцю і эфектам, чым любы іншы носьбіт, і больш захапляе спажыўцоў. Фізічныя крамы стануць каналам, які не можа быць прайграны рознічным інтэрнэт-гандлем.

У найбліжэйшай будучыні адносіны паміж фізічным рознічным гандлем і спажыўцамі - гэта зусім не простая здзелка пакупкі, а своеасаблівы спосаб распаўсюджвання і выхаду інфармацыі, а таксама вопыту і ўспрымання прадукту.

Такім чынам, фізічныя крамы ў канчатковым выніку будуць выконваць частку функцыі СМІ і частку функцыі продажаў. Новая мадэль рознічнага гандлю будзе выкарыстоўваць фізічныя крамы, каб задаволіць вопыт пакупак і прадукту спажыўцоў, пераасэнсаваць ідэальны шлях да пакупкі, наняць экспертаў па прадуктах для тлумачэнняў кліентам і выкарыстоўваць тэхнічныя сродкі, каб даць спажыўцам магчымасць атрымаць выдатны вопыт і незабыўныя ўражанні ад пакупкі. Калі кожную пакупку варта запомніць, кожны дотык - гэта эфектыўнае ўзаемадзеянне. Мэта новай эры рознічнага гандлю - стымуляваць продажы праз розныя каналы, а не толькі праз фізічныя крамы як адзіны канал. Цяперашняя крама ставіць продажы ў якасці першага прыярытэту, але будучая крама будзе пазіцыянаваць сябе як шматканальны сэрвіс для задавальнення розных патрэб кліентаў. Гэта створыць імідж брэнда праз добрае абслугоўванне. Не важна, дзе заключана канчатковая здзелка і хто абслугоўвае гэтага спажыўца.

Грунтуючыся на такіх функцыях, будучы дызайн паліц і паліц для тавараў будзе больш лаканічным, так што ў крамах будзе больш месца для ўзаемадзеяння брэндаў і прадуктаў з спажыўцамі. Сацыяльныя сеткі будуць інтэграваныя ў працэс пакупкі, такія як параўнанне цэн на тавары, абмен прадуктамі і іншыя функцыі. Такім чынам, канчатковая функцыя кожнай фізічнай крамы саступае месца рэкламе брэнда і прадукту, прадстаўляючы прадукты і становячыся каналам рэкламы.

3）Зусім новая мадэль даходаў；

Калі справа даходзіць да даходу, рознічныя гандляры могуць распрацаваць і ўкараніць новую мадэль, якая спаганяе з іх дыстрыб'ютараў пэўную колькасць паслуг у краме ў залежнасці ад таго, што прадукт даступны, вопыт кліентаў і гэтак далей. Калі гэта здаецца немагчымым, рознічныя гандляры могуць пабудаваць больш фізічных крам і дазволіць спажыўцам выпрабаваць іх прадукты, тым самым павялічваючы продажы і маржу.

4）Новыя тэхналогіі кіруюць новымі мадэлямі；

Новыя мадэлі патрабуюць, каб рознічныя гандляры вымяралі вопыт, які яны могуць даць спажыўцам, а таксама станоўчыя і адмоўныя наступствы, якія могуць узнікнуць. Прымяненне новай тэхналогіі можа дапамагчы рознічным гандлярам хутчэй укараніць новую мадэль праз ананімнае распазнаванне твараў, аналіз відэа, тэхналогію адсочвання ідэнтыфікатараў і пазіцыянавання, гукавую дарожку і г.д., разуменне пачуццяў кліентаў у краме, разуменне розных кліентаў характарыстыкі і паводзіны ў крамах, і новыя высновы: што паўплывала на продажы? Іншымі словамі, рознічныя гандляры лепш разумеюць, якія кліенты прыходзяць, якія пастаянныя кліенты, якія першыя кліенты, дзе яны заходзяць у краму, з кім яны і што яны ў выніку купляюць?

Майце на ўвазе, што пераазначэнне фізічных крам як новай функцыі - гэта гістарычная змена. Такім чынам, фізічныя крамы не будуць заменены электронным гандлем, наадварот, будзе больш магчымасцей для развіцця.